ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos son los términos bajo los cuales ofrecemos Travel Tips Turkey o el Sitio «traveltips.com.tr». Travel Tip Turkey es operado por Travel Tips Turizm Pty Ltd.
Todas las referencias a ‘Nosotros’, ‘Nuestro’ y ‘Nosotros’ son referencias a Travel Tips Turizm Pty Ltd, además de los usuarios que utilizan nuestros servicios para comprar tours y servicios de viaje serán referidos como «Usted». Al finalizar y pagar su depósito por un Tour, está celebrando este Acuerdo de Participante con nosotros. Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de realizar un depósito o pago por un Tour. Estos términos pueden ser complementados por términos y condiciones adicionales específicos de su Itinerario de Tour. En caso de conflicto entre este acuerdo y el tour, se aplicará el itinerario del tour.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.
EMPRESA Y CONFIABILIDAD
Travel Tips Turizm es una Agencia de Viajes acreditada y miembro de TURSAB. Los servicios profesionales de los consultores se indican y se ponen de relieve para informar de los cargos importantes que ahora se aplican dentro de la industria de los viajes.
La Asociación de Agencias de Viajes Turcas (TURSAB), en cooperación con el Ministerio, las Direcciones Generales de Turismo Provinciales y otras instituciones pertinentes, detecta, audita y sigue las acciones penales de personas, corporaciones e instituciones que participan en operaciones de agencias de viajes no autorizadas y, por lo tanto, ilegales en ambos ámbitos físicos y virtuales hacia la interrupción de actividades que son contrarias a la Ley Nº 1618.
El rápido desarrollo de la tecnología, el fácil acceso electrónico de los consumidores a la información y los hábitos que surgen como resultado, instan a la Asociación de Agencias de Viajes Turcas (TURSAB) a tomar PRECAUCIONES oportunas y generar RESOLUCIONES hacia la defensa de los derechos e intereses de nuestras Asociaciones vis-à-vis operaciones no autorizadas, especialmente aquellas realizadas en línea. Como resultado, se ha creado el Proyecto «TURSAB Holiday Angel» por nuestra Asociación.
La Asociación de Agencias de Viajes Turcas (TURSAB) llevará a cabo intensamente la promoción de TURSAB Holiday Angel a través de medios tradicionales y digitales. Con la opinión pública, se ampliará el uso del logotipo de TURSAB Holiday Angel y así se evitará el marketing y la venta en línea de productos de agencias de viajes por parte de personas y organizaciones no autorizadas.
Para obtener más información, puede visitar la Página de Aplicación del Logotipo y Código QR de TURSAB Holiday Angel haciendo clic en el enlace aquí.
INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED
Usted es responsable de proporcionar información precisa, oportuna y completa sobre Su formulario y uso del sitio web. No somos responsables de reclamos referentes a información inexacta, tardía o incompleta proporcionada por usted.
Solo podemos usar su información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Haremos nuestros mejores esfuerzos para garantizar la privacidad de toda otra información personal, sin embargo, expresamente renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier daño que pueda resultar si se divulga información a compañías de terceros. Usted acepta indemnizarnos por cualquier daño que pueda resultar.
CANCELACIONES
Cancelaciones por Su Parte
Usted, o cualquier miembro de su grupo, también puede cancelar sus preparativos de viaje en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto desde la fecha en que se reciba la notificación escrita de la persona que hizo la reserva en nuestra oficina / vía correo electrónico. Le recomendamos que utilice entrega registrada/confirmación de lectura. Cualquier cancelación incurrirá en un cargo para reflejar los gastos asequibles incurridos por nosotros en la organización y cancelación de su reserva. Las tarifas por cancelación después de la fecha de vencimiento de la estabilidad variarán debido a la naturaleza complicada de nuestros itinerarios de viaje. Por favor, tenga en cuenta que los cargos por la cancelación de muchos vuelos no son reembolsables.
Debemos recibir su aviso de cancelación por escrito por correo electrónico, fax o mensajero nocturno, y su fecha de cancelación será la fecha en que recibamos su aviso.
Cualquier penalización impuesta por una aerolínea, incluyendo el servicio aéreo entre puntos en el Tour («Vuelo Interno») o viaje hacia o desde el Tour, es su responsabilidad.
Su decisión de no participar en el Tour debido a advertencias, miedo a viajar, enfermedad, u otra razón será considerada una cancelación. Si un vuelo u otro retraso por cualquier motivo le impide unirse al Tour en la fecha y hora de salida del Tour, se considerará que no se ha presentado, y no podemos proporcionar un reembolso completo o parcial o crédito hacia un futuro Tour, pero puede unirse al Tour tarde si lo desea.
Cancelaciones por Nosotros
Tomaremos todas las precauciones asequibles y aplicaremos controles razonables para asegurar la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Es poco probable que la compañía haga cambios en el tour recomendado por los clientes, pero estos tours se planean por necesidad muchos meses antes. Por lo tanto, debido a la naturaleza impredecible de algunos de nuestros tours, la compañía se reserva el derecho de realizar cambios o enmiendas necesarias al itinerario por cualquier motivo, en cualquier momento antes o después de la salida. Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro contra los gastos de cancelación irreversibles. Si el cambio es un cambio material (por ejemplo, cambio de destino o a un estándar reducido de alojamiento), le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de:
Aceptar arreglos alternativos
Transferirse a otro tour con modificaciones de dinero realizadas
Cancelar su tour con un reembolso completo
Independientemente de la opción que elija, le pagaremos una compensación a menos que el cambio se deba a un acto de Dios o a la baja en las reservas, como se menciona a continuación:
Además de lo anterior, la compañía se reserva el derecho en cualquier momento hasta cuatro semanas antes de la salida de cualquiera de nuestros tours, de cancelar un tour debido a que no se alcanzó el número mínimo de clientes predefinido. Se reembolsará al
cliente un reembolso completo de todos los fondos pagados a la compañía, pero la compañía no pagará ninguna compensación por este tipo de cancelación.
A veces es necesario para nosotros hacer modificaciones a los servicios y productos anunciados. En casos excepcionales, podemos tener que modificar sus vacaciones después de la reserva. Si el cambio es menor, haremos nuestro mejor esfuerzo para informarle con antelación. No se pagará compensación en relación con un cambio menor. Ejemplos de «cambios menores» incluyen lo siguiente cuando se realizan antes de la salida: cualquier cambio en la identidad anunciada del proveedor(es), horarios de vuelo y/o tipo de avión; un cambio en la hora de salida o duración total de sus vacaciones de doce horas o menos, o un cambio de alojamiento a otro del mismo estándar o categoría. Si se incurre en gastos adicionales debido a retrasos, accidentes o interrupción de itinerarios planificados debido a condiciones o actividades fuera del control de la compañía o consideradas recomendadas por la compañía, dichos gastos correrán a cargo del cliente. El cliente acepta que condiciones o actividades fuera del control de la compañía pueden impedir que la compañía ofrezca servicios y/o itinerarios como se describe.
PASAPORTE Y VISA
Usted es completamente responsable de cumplir con los requisitos de pasaporte y visa. Según las circunstancias de sus países, los extranjeros que visiten Turquía pueden obtener una e-visa desde el sitio web www.evisa.gov.tr o presentarse en persona en una de las embajadas extranjeras de Turquía. Para obtener información más detallada, visite Información de Visa para Extranjeros en la página del Ministerio de Asuntos Exteriores de la República de Turquía.
REQUISITOS DE SALUD
Podemos proporcionar información general sobre cualquier formalidad de salud requerida para su viaje, pero debe consultar con su propio médico para sus circunstancias específicas. No aceptamos ninguna responsabilidad si no puede viajar, o incurre en cualquier otra pérdida porque no ha cumplido con las formalidades de salud. Usted acepta indemnizarnos con respecto a cualquier costo que incurramos debido a su incumplimiento de sus formalidades de salud.
SEGURO
El seguro de viaje es una parte crucial de sus arreglos de viaje. Recomendamos encarecidamente que haya contratado un seguro adecuado durante la duración de su viaje. El seguro de viaje es un elemento obligatorio de algunos arreglos de viaje. Proporcionamos seguro de viaje durante su tour con la garantía de la Asociación de Agencias de Viajes de Turquía (TURSAB), le proporcionamos un presupuesto y respondemos cualquier consulta que pueda tener sobre el seguro.
PROPINA Y EXTRAS
Las propinas para sus guías, conductores, personal del hotel, etc., no están incluidas en los costos del paquete y quedan a su discreción personal. Los impuestos adicionales, los gastos de seguridad o cualquier otro costo recolectado por parte del gobierno, aeropuertos, aerolíneas y otras entidades no están incluidos a menos que se especifiquen como características incluidas.
CONTENIDO DEL SITIO WEB
Nos esforzamos por garantizar que toda la información y los precios tanto en nuestro sitio web como en nuestros folletos sean precisos; sin embargo, ocasionalmente ocurren cambios y errores y nos reservamos el derecho de corregir precios y otros detalles en tales circunstancias. Debe verificar el precio actual y todos los demás detalles relacionados con los arreglos que desea reservar antes de que se confirme su reserva.
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